본 정책은 Automation API Hub Business의 제조 공정 경영 컨설팅(현장 자문·프로젝트)에 적용됩니다. 개별 계약서·견적서에 다른 조항이 있으면 그 조항이 우선합니다. 유형 제품 판매·정기 구독은 제공하지 않으므로 해당 환불 규정은 없습니다.
1. 취소·환불 가능 시점
- 착수 전(계약금·선입금만 납부, 현장 방문·본격 분석 미개시): 결제일로부터 7일 이내 전액 환불을 요청할 수 있습니다.
- 착수 후: 이미 수행한 방문 일수·보고서 작성 분에 해당하는 금액을 공제한 잔액을 환불할 수 있습니다. 공제액은 견적서의 일일 단가 또는 진척 비율로 산정합니다.
2. 전액 환불이 어려운 경우
- 합의된 현장 방문이 이미 완료된 일수에 해당하는 수수료
- 고객 요청으로 맞춤 작성된 중간·최종 보고서가 제출된 부분
- 고객 사정으로 당일 노쇼(사전 연락 없이 방문 불가)가 발생한 방문 일 — 해당 일 비용은 환불되지 않을 수 있습니다
3. 일정 변경
방문일 변경은 예정일 기준 영업일 3일 전까지 요청해 주시면 추가 비용 없이 조율을 시도합니다. 그 이후 변경·취소는 이동 준비 비용이 발생할 수 있으며, 사전 안내 후 청구할 수 있습니다.
4. 회사 사정에 의한 취소
질병·천재지변 등 회사 사정으로 이행이 불가능하면, 대체 일정을 제안하거나 미이행 분에 대해 환불합니다.
5. 환불 절차·기간·방법
info@automationapihub.digital 또는 +8262811043으로 계약자명·결제 일자·사유를 알려 주세요. 요청 접수 후 내용 확인까지 영업일 5일 이내, 환불 실행은 확인 완료 후 영업일 10일 이내를 목표로 합니다. 원칙적으로 원 결제 수단으로 반환합니다.
6. 예치금
프로젝트 예약 예치금이 있는 경우, 착수 전 철회 시 위 1항에 따릅니다. 착수 후에는 예치금을 수행 분에 충당하고 잔액만 정산합니다.
7. 문의
263-9,Ubang1chaapateu,Hwanggeum1(il)-dong,Suseong-gu,Daegu,Korea
info@automationapihub.digital · +8262811043